Premium Outlets®

En quoi les centre Premium Outlets sont-ils différents d'autres centres de vente directe?

Les Premium Outlet Centers présentent un vaste ensemble de designers et de marques à des prix réduits de 25% à 65% tous les jours. La conception unique de chaque centre reflète l'architecture locale et les aménagements extérieurs raffinés font de votre visite une expérience agréable et mémorable.


Premium Outlet Centers® Hors des Etats-Unis

Les Premium Outlet Centers situés au Japon, en Corée, en Malaisie et au Mexique sont-ils liés à Premium Outlets des Etats-Unis?

Oui, ils appartiennent au réseau mondial Premium Outlets. Au Japon, les Premium Outlets comptent les centres d'Ami, Gotemba, Kobé-Sanda, Rinku, Sano, Sendai-Izumi, Toki et Tosu. Il existe deux centre en Corée (les Premium Outlets de Paju et de Yeoju), un en Malaisie (Premium Outlets de Johor) et un au Mexique (Premium Outlet de Punta Norte). Les centres de chaque pays disposent de leurs propres programmes de promotions et de leurs listes de courrier électronique.


Nous Contacter

Qui contacter à Premium Outlets pour répondre à mes questions?

Si vous êtes client, adressez votre question par courrier électronique à shopper@premiumoutlets.com La question doit être rédigée en anglais et la réponse vous parviendra en anglais.


Retour Des Marchandises

Que dois-je faire en cas de réclamation concernant un produit acheté dans un Premium Outlet Center?

Contactez directement la boutique dans laquelle vous avez acheté le produit. Le numéro de téléphone de chaque boutique est disponible sur la liste des magasins de chaque centre et sur le plan du centre du site anglais. Premium Outlets ne règle pas les réclamations individuelles.


Ventes Spèciales et Èvènements

Où puis-je trouver les annonces actualisées des ventes et événements?

La plupart des annonces de ventes, événements et promotions internes est disponible en anglais. Consultez notre liste des centres et cliquez sur DEALS sur le centre de votre choix pour voir les offres actuelles.


Service Clientèle

Quels sont les services clients disponibles dans les Premium Outlet Centers?

Les services proposés à la clientèle comprennent®:

  • Fauteuils roulants
  • Location de poussettes
  • Distributeurs bancaires
  • Vente de cartes de téléphone internationales
  • Tables de tailles vestimentaires internationales

Certains centres proposent également:

  • Bureau de change
  • Acheminement international
  • Location de consignes automatiques

Pour plus d'information sur les services proposés à la clientéle, consultez la liste en anglais des boutiques et services de chaque centre.


Objets Trouvés

Qui contacter en cas de perte d'objet?

Contactez le centre d'information du centre que vous avez visité.


Espaces Fumeurs

Existe-t-il des espaces fumeurs?

La réglementation sur les espaces fumeurs variant d'un état à l'autre, contactez le bureau d'information du centre que vous désirez visiter.


Horaires D'ouverture

Quels sont les horaires d'ouverture et les jours de fermeture de chaque centre?

Tous les Premium Outlet Centers sont ouverts toute l'anne, sauf le jour de Noël et le Thanksgiving Day (Les Premium Outlets (2 sites d'Orlando), les Premium Outlets (2 sites de Las Vegas) et de Waikele sont ouvert le Thanksgiving Day). Plusieurs centres changent d'horaires en saison et pendant les périodes de vacances. Consultez les horaires en anglais de chaque Premium Outlet Center.


Transports

Quels sont les moyens d'accès aux Premium Outlet Centers?

Pour connaître les moyens d'accès aux centres, consultez la page « Directions & Transportation » en anglais de chaque centre.


Cartes de Paiement

Puis-je utiliser une carte de paiement pour mes achats dans les Premium Outlet Centers?

Les principales cartes de paiement sont, pour la plupart, acceptées dans tous les magasins des Premium Outlet Centers. Consultez chaque boutique pour plus de détails.


Professionnels du Voyage

Quels sont les services proposés aux professionnels du voyage?

Les voyagistes accompagnant de groupes de 15 personnes minimum peuvent réserver une visite en ligne. Vos clients bénéficieront d'un carnet de coupons VIP et d'autres services. (Pour les voyagistes seulement). Pour plus d'information, cliquez ici.


Cartes Cadeau en Ligne

Puis-je me procurer des cartes cadeau en ligne?

Nous ne pouvons malheureusement envoyer les cartes cadeau achetées en ligne qu'à des adresses situées aux Etats-Unis. De plus, nous ne pouvons accepter de paiement que de cartes issues au Etats-Unis.


VIP Shopper Club

Je ne suis pas résident au Etats-Unis. Puis-je adhérer au VIP Shopper Club?

Oui, l'adhésion est gratuite et ouverte à tout le monde. Toutefois, les courriers vous seront envoyés en anglais. Pour plus d'information et adhérer en ligne (en anglais), consultez la page The VIP Lounge.