Premium Outlets

セール情報

プレミアム・アウトレットには、どんな特長がありますか？

プレミアム・アウトレットは、高品質のブランドアイテムを毎日25%〜65%OFFで提供し、全米の人気主要都市近郊、50カ所以上に展開するアウトレットです。とくに一流デザイナーブランドのコレクションが充実しており、プレミアム・アウトレットにしか出店していない人気有名ブランドもあります。また、建物はそれぞれの独自のテーマを設定し、多彩な趣向が凝らされています。個性的な雰囲気を味わいながら、心に残る素敵なショッピングをお楽しみください。

日本や韓国、メキシコのプレミアム・アウトレットと関連がありますか？

はい。日本の御殿場、りんくう、佐野、鳥栖、土岐、神戸三田プレミアム・アウトレットや、韓国の驪州プレミアム・アウトレット、メキシコのプレミアム・アウトレット・プンタ・ノルテは、プレミアム・アウトレット・グループに属しています。ただし各アウトレットの運営、プロモーションはそれぞれ国別に行われていますので、日本や韓国、メキシコのプレミアム・アウトレットに関するお問い合わせは、各プレミアム・アウトレットへ直接ご連絡ください。各国のアウトレット情報はこちらから。

プレミアム・アウトレットへの問い合わせ先は？

現在はE-mailでのみ受け付けています。shopper@premiumoutlets.com へお問い合わせください。英語対応のみとなりますので、ご質問は必ず英語でお書きください。
※メールの件名は必ず [Re: Japanese customer question] としてください。
※件名には日本語を使用しないようお願いいたします。

購入した商品を返品したいのですが？

プレミアム・アウトレットでは、個々の商品に関するお問い合わせには対応しておりません。返品の対応は各出店ブランドにより異なりますので、商品を購入されたブランドの店舗へ、直接お問い合わせください。各店舗の電話番号は、英語サイトのStore listings & Center mapのページにてご確認いただけます。

セールやイベントの最新情報はどこで入手できますか？

各アウトレットのセールやイベントの最新情報は、英語サイトのSales & Eventsのページにてご覧いただけます。

現地で日本語サービスは受けられますか？

ウッドベリー・コモン（ニューヨーク地区）、デザート・ヒルズ（ロサンゼルス地区）、ワイケレ（ホノルル地区）各プレミアム・アウトレットでは、インフォメーションセンターに日本人スタッフがおり、各種日本語情報を提供しています。その他のアウトレットでは、現在日本語サービスは行っておりません。また、一部ショップに日本人スタッフがいる場合もあります。

どんなカスタマーサービスがありますか？

ほとんどのプレミアム・アウトレットで、以下のカスタマーサービスを提供しています。

車イスの貸し出し
ベビーカーの貸し出し
ATM（現金自動引き出し機）
ギフトカードの販売
国際電話カードの販売
国際サイズ換算表

上記に加え、一部のアウトレットでは以下のカスタマーサービスも提供しています。

外貨両替
国際宅配便
ロッカー

各アウトレットで提供するカスタマーサービスの詳細は、英語サイトのアウトレットページをご確認ください。

落とし物、迷子の相談はどこにすればいいですか？

各アウトレットにあるインフォメーションセンターにお問い合わせください。

喫煙場所について教えてください。

アメリカでは州によって法律が異なります。ですので、各アウトレットにあるインフォメーションセンターにお問い合わせください。

休日、営業時間について教えてください。

プレミアム・アウトレットは、サンクスギビング（11月23日）*、クリスマス（12月25日）を除き、無休でオープンしています。夏と祝日には、営業時間を延長する場合もあります。詳細および最新情報は、英語サイトにてご確認ください。また代表的なアウトレットに関しては、本サイトでも営業時間を含めた情報をご紹介しています。
*オーランド（オーランド地区）、ワイケレ（ホノルル地区）、ラスベガス（ラスベガス地区）各プレミアム・アウトレット、およびラスベガス・アウトレット・センター（ラスベガス地区）はサンクスギビングも営業しています。